Términos y Condiciones

Cocinas, anafes a gas, hornos a gas, calefactores tiro balanceado, calefactores convectores, termotanques a gas, calefones.

POLÍTICA DE REVOCACIÓN DE ACEPTACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Los términos y condiciones generales que se describen en la sección Términos y Condiciones, se aplicarán a las compras de productos realizadas en LONGVIE S.A. y los servicios ofrecidos por él. Comercializa y distribuye por sí o por cuenta y orden de LONGVIE S.A (en adelante “LONGVIE”).

La devolución de productos se acepta dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de recibida la mercadería o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo alguno de devolución. Pasado este periodo debe contactarse con el servicio de asistencia técnica de LONGVIE.

El cliente podrá devolver el producto dentro de los diez (10) días corridos después de la entrega del mismo, siempre que no haya sido usado o instalado. El cliente debe poner a disposición de LONGVIE el producto en perfectas condiciones, junto con accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes.

¿Cómo devolver o cambiar productos?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse por teléfono al número que figura en su aviso de compra, donde se le brinda la información y la solución más cómoda para su conformidad.

El cambio de un producto podrás hacerlo dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y mismas características. El cliente podrá realizar el cambio, siempre y cuando, el producto se encuentre en perfectas condiciones, junto con los accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes. De solicitar un cambio de producto por otro, de diferente importe y/o características, el cliente deberá solicitar primero la devolución y luego deberá realizar nuevamente la compra en el sitio oficial.

Legales

Válido en todo el país. LONGVIE no se hace responsable en caso de imposibilidad de contactar a sus clientes si la información de contacto es errónea o está desactualizada.

Datos personales: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25326 “La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES”, órgano de Control de la Ley n° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”.

Uso de la garantía: Para el uso de la garantía de fábrica del producto, el mismo debe haber sido instalado por un matriculado. La garantía comienza a regir desde la fecha de compra y solo se podrá ejercer este derecho presentando original y fotocopia de la factura de compra.

Lavarropas, lavasecarropas, anafes vitrocerámicos, hornos eléctricos, termotanques eléctricos.

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Los términos y condiciones generales que se describen en la sección Términos y Condiciones, se aplicarán a las compras de productos realizadas en LONGVIE S.A. y los servicios ofrecidos por él. Comercializa y distribuye por sí o por cuenta y orden de LONGVIE S.A (en adelante “LONGVIE”).

La devolución de productos se acepta dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de recibida la mercadería o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo alguno de devolución. Pasado este periodo debe contactarse con el servicio de asistencia técnica de LONGVIE.

El cliente podrá devolver el producto dentro de los diez (10) días corridos después de la entrega del mismo, siempre que no haya sido usado o instalado. El cliente debe poner a disposición de LONGVIE el producto en perfectas condiciones, junto con accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes.

¿Cómo devolver o cambiar productos?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse por teléfono al número que figura en su aviso de compra, donde se le brinda la información y la solución más cómoda para su conformidad.

El cambio de un producto podrás hacerlo dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y mismas características. El cliente podrá realizar el cambio, siempre y cuando, el producto se encuentre en perfectas condiciones, junto con los accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes. De solicitar un cambio de producto por otro, de diferente importe y/o características, el cliente deberá solicitar primero la devolución y luego deberá realizar nuevamente la compra en el sitio oficial.

Legales

Válido en todo el país. LONGVIE no se hace responsable en caso de imposibilidad de contactar a sus clientes si la información de contacto es errónea o está desactualizada.

Datos personales: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25326 “La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES”, órgano de Control de la Ley n° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”.

Uso de la garantía: La garantía comienza a regir desde la fecha de compra y solo se podrá ejercer este derecho presentando original y fotocopia de la factura de compra.

Termotanques solares

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Los términos y condiciones generales que se describen en la sección Términos y Condiciones, se aplicarán a las compras de productos realizadas en LONGVIE S.A. y los servicios ofrecidos por él. Comercializa y distribuye por sí o por cuenta y orden de LONGVIE S.A (en adelante “LONGVIE”).

La devolución de productos se acepta dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de recibida la mercadería o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo alguno de devolución. Pasado este periodo debe contactarse con el servicio de asistencia técnica de LONGVIE.

El cliente podrá devolver el producto dentro de los diez (10) días corridos después de la entrega del mismo, siempre que no haya sido usado o instalado. El cliente debe poner a disposición de LONGVIE el producto en perfectas condiciones, junto con accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes.

¿Cómo devolver o cambiar productos?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse por teléfono al número que figura en su aviso de compra, donde se le brinda la información y la solución más cómoda para su conformidad.

El cambio de un producto podrás hacerlo dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y mismas características. El cliente podrá realizar el cambio, siempre y cuando, el producto se encuentre en perfectas condiciones, junto con los accesorios y empaques originales, manual de uso correspondiente, el remito de entrega y la factura de compra. Una vez firmado el remito de entrega no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes. De solicitar un cambio de producto por otro, de diferente importe y/o características, el cliente deberá solicitar primero la devolución y luego deberá realizar nuevamente la compra en el sitio oficial.

Legales

Válido en todo el país. LONGVIE no se hace responsable en caso de imposibilidad de contactar a sus clientes si la información de contacto es errónea o está desactualizada.

Datos personales: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25326 “La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES”, órgano de Control de la Ley n° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales”.

Uso de la garantía: Para el uso de la garantía de fábrica del producto, el mismo debe haber sido instalado por un matriculado. La garantía comienza a regir desde la fecha de compra y solo se podrá ejercer este derecho presentando original y fotocopia de la factura de compra.